Plataforma de Servicios de Asistente Virtual Profesional y Oficina Virtual

Nuestra propuesta incluye asistencia personalizada, brindándole un asistente profesional altamente capacitado y con una actitud excepcional para manejar todas sus necesidades operativas y de contacto. Contará con un equipo completo de apoyo, listo para resolver cualquier requerimiento, ofrecer colaboración, soporte ejecutivo y toda la ayuda operativa necesaria para impulsar tanto a usted como a su negocio.

Hemos incorporado una avanzada plataforma tecnológica que funciona como una oficina virtual en línea. Esta plataforma está equipada con todas las herramientas necesarias para facilitar el trabajo colaborativo con su asistente. Incluye sistemas integrados de comunicación, herramientas de ofimática y un centro de atención omnicanal para atender eficientemente a sus contactos, independientemente de su ubicación geográfica.

Las opciones de telefonía incluida le ofrecen la posibilidad de recibir llamadas de clientes, proveedores y socios comerciales, quienes pueden realizar llamadas convencionales a números locales vinculados a su oficina virtual en más de 60 países. Además, esta solución ya cuenta con tecnología de Respuesta de Voz Interactiva (IVR) integrada.

Nuestra plataforma está disponible las 24 horas del día, todos los días del año, ofreciendo un espacio operativo de colaboración y comunicación constante con su asistente. Además, recibirá notificaciones instantáneas sobre cualquier evento que ocurra en su oficina, a la que podrá acceder fácilmente con un solo clic desde cualquier dispositivo.

Nuestros clientes demandan una protección y confidencialidad de primer nivel, razón por la cual nuestros asistentes han sido sometidos a un riguroso proceso de selección y verificación. Además, todas las interacciones y la información se realizan y se guardan de manera segura en nuestra plataforma, accesible únicamente por usted y su asistente. Asimismo, nos adherimos estrictamente a las normativas del GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) para asegurar la protección y privacidad de los datos de nuestros usuarios.

A través de los informes de eficiencia y el registro de tareas completadas por su asistente, usted podrá evaluar de manera precisa el rendimiento en las actividades asignadas. Estos informes facilitan un análisis exhaustivo del trabajo realizado, pudiendo valorar no solo la efectividad de su labor diaria sino también su grado de cumplimiento respecto al plan de servicio que ha sido contratado. Esta evaluación detallada es fundamental para asegurar que los resultados obtenidos se alineen con sus objetivos empresariales y también para implementar mejoras en los procesos de trabajo.

Nuestra oferta proporciona una gama más amplia de soluciones a un costo considerablemente menor que las opciones convencionales de colaboración en la oficina o el trabajo a distancia. Esto no solo representa un ahorro significativo en salarios y costes laborales, sino que también suprime la necesidad de contar con un espacio físico y la inversión en la adquisición, instalación y mantenimiento de herramientas y servicios tecnológicos esenciales para el desempeño de su negocio, ya que todos estos aspectos están cubiertos por nuestro servicio.

Toda su información se transmite y almacena de manera cifrada en nuestra plataforma, ubicada en los centros de datos de AWS®. Además, implementamos la autenticación de dos factores para los usuarios, asegurando que, incluso si su cuenta y contraseña son comprometidas, nadie pueda acceder al sistema utilizando estas credenciales.